Huấn luyện triển khai CRM

Trên thế giới có rất nhiều hệ thống CRM miễn phí, bạn cũng có thể mua các giải pháp CRM tại Việt Nam với chi phí rất rẻ.

Internet mang lại cho chúng ta rất nhiều giá trị trong đó là những giải pháp quản trị miễn phí. Khóa huấn luyện sử dụng CRM của chúng tôi bao gồm:
- Hướng dẫn bạn tự cài đặt và triển khai hệ thống CRM Vtiger
Xem demo: http://dichvuso.edu.vn/crm
 Bạn sẽ có một hệ thống quản lý khách hàng miễn phí và hoàn toàn bằng tiếng Việt

- Hướng dẫn bạn sử dụng các tính năng của hệ thống
  + Tạo lập khách hàng
  + Thiết lập các chỉ số của khách hàng
  + Quy trình làm việc trong hệ thống CRM
  + Theo dõi báo cáo của hệ thống
  + Thiết lập các tài liệu báo cáo

Ví dụ một quy trình trong Vtiger:

Lead: tạm dịch là đầu mối kinh doanh, và trong các tài liệu này, để cho gọn, chúng ra dùng luôn từ Lead.
Một buổi sáng nào đó, nhân viên bán hàng của cty nhận được điện thoại của một người nào đó  chưa biết, cho rằng đọc thấy công ty quảng cáo trên báo cho chương trình khuyến mãi, và gọi điện đến hỏi thông tin xe C230.
Trong quá trình nói chuyện, nhân viên bán hàng mới biết đó là chị Thủy, ở công ty Dịch vụ số , và chị đang muốn mua xe C230 và cũng đang cân nhắc với xe của hãng Audi A6.Như thế, chị Thủy được xem như là một Lead của cty, và người nhân viên bán hàng đó phải ghi nhận các thông tin của chị Thủy vào trong database của CRM.

Bạn theo các bước sau đây để thêm thông tin cho chị Thủy
Bạn chọn Sale–>Lead, chương trình sẽ list ra một danh sách các lead, và bạn nhấp chọn dấu + hoặc bạn chọn Lead như hình sau đây
Trong đó, nếu phần Assigned to được chọn là Group (như Sale Group) thì tất cả các thành viên của nhóm sẽ nhận được email thông báo là có một lead mới.
Tên của Lead, và tên công ty nhất đinh là phần bắt buộc của thêm một lead vào hệ thống của bạn.
– Activities: là các hoạt động mà bạn làm việc với chi Thủy, như hẹn gặp gỡ, hẹn lái thử xe,..
– Email: là các email mà bạn và Ms. Thủy đã trao đổi với nhau
– Activities history: là các hoạt động trong quá khứ
– Document: là các tài liệu mà bạn có thể làm việc với Ms. Thủy(như tài liệu giới thiệu về C230)
– Products: tức là sản phẩm mà Ms. Thủy (lead) đang mong muốn mua sản phẩm này
– Campaigns: tức là các chương trình, chiến dịch của marketing mà có được Lead này (thông tin này để sau này đánh giá hiệu quả của một chương trình marketing nào đó)
– Services: là các dịch vụ mà cty có thể cung cấp cho Ms. Thủy
Các thao tác cho một potential trong vTiger


CRM ( customer Relationship management ) giúp bạn tập hợp toàn bộ thông tin khách hàng về một mối, kiểm soát được hoạt động của nhân viên, theo dõi được lịch sử làm việc với khách hàng.

Nếu các bạn đầu tư thêm một số thiết bị phần cứng thì còn có thể: Biết được khách hàng gọi điện đến từ số cố định, theo dõi lịch sử đàm thoại với khách hàng, gửi tin nhắn SMS, gửi Email thông báo hàng loạt.

Khóa huấn luyện CRM sẽ giúp doanh nghiệp tăng thêm 50% hiệu quả tương tác với khách hàng, nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên lên 30% và quản lý được toàn bộ hệ thống dữ liệu khách hàng.

Trong khóa huấn luyện chúng tôi sẽ cài đặt CRM vtiger miễn phí cho bạn, việt hóa toàn bộ nội dung của hệ thống.

Bạn có thể Email cho tôi nhu cầu để chúng tôi tư vấn hiệu quả hơn:
hoangvm@dichvuso.vn - Hotline: 0919321885 - 0987846706

Huấn luyện triển khai Email marketing

Bất kỳ ai đi làm cũng có thể lập được Email.
Một người đi làm thường có 02 email

Email marketing là phương pháp hiệu quả nhất trên chi phí đầu tư.

Nhưng bạn vẫn chưa làm được Email marketing ? Tại sao vậy 
Nhiều người nghĩ là mình đã biết làm, đã làm rồi, nhưng hãy xem kết quả bạn đạt được và câu trả lời nằm ở chỗ đó.

Hàng ngày bạn vẫn dùng Email nhưng hiện giờ bạn lại không thể triển khai thành công được ?

Khóa huấn luyện của chúng tôi sẽ giúp bạn 05 vấn đề

1- Lập được kế hoạch triển khai email marketing
2- Xây dựng và quản lý được data email ( có kho email không giới hạn )
3- Biết cách viết nội dung Email hấp dẫn khách hàng
4- Tạo ra các chủ đề hấp dẫn để làm Email marketing
5- Sàng lọc được Email khách hàng
6- Đo lường được hiệu quả

Biến Email marketing thành một công cụ marketing thường xuyên, hiệu quả và chi phí đầu tư hợp lý.

Tôi có thể nói 90% doanh nghiệp kinh doanh thành công trên internet đều sử dụng Email marketing là công cụ marketing thường xuyên.

Mất 03 buổi Huấn luyện là bạn có thể triển khai email marketing hiệu quả lâu dài rồi đó.

Huấn luyện triển khai Internet marketing

Internet marketing có hàng trăm cách thức triển khai, hàng nghìn công cụ để hỗ trợ các bạn, bạn có thể search trên mạng rất nhiều bài viết hướng dẫn bạn làm.

Nhưng từ xưa đến nay, điều gì là cốt lõi thì sẽ không được chia sẻ, như bí kíp võ công, có khi rất ngắn gọn nhưng giúp bạn có thể phát triển hàng chục năm

Với 12 năm kinh nghiệm triển khai Internet marketing, chúng tôi đã đúc kết được giá trị cốt lõi của Internet marketing và truyền đạt lại cho bạn:
- Lập kế hoạch triển khai internet marketing
- Lập mục tiêu công việc cần thực hiện
- Xác định đối tượng khách hàng và các kênh marketing trên internet
- Cách triển khai từng kênh internet marketing cho phù hợp
- Cách viết quảng cáo trên internet
- Cách đo lường hiệu quả công việc

...

Huấn luyện 1-1 cùng tham gia vào dự án với bạn, giúp bạn giải quyết những thắc mắc không biết hỏi ai và thành công cùng bạn.

Nếu bạn đang muốn kinh doanh trên internet thì hãy tham gia khóa huấn luyện này của chúng tôi

Kết quả của khóa huấn luyện cũng chính là kết quả bạn thu được của thành quả kinh doanh, bạn có được doanh thu tốt sẽ chứng tỏ khả năng đào tạo của chúng tôi.

Bạn có thể Email cho tôi nhu cầu để chúng tôi tư vấn hiệu quả hơn:
hoangvm@dichvuso.vn - Hotline: 0919321885 - 0987846706

Hướng dẫn xây dựng website kinh doanh thành công

Ai cũng có thể thuê một đơn vị làm website, tự làm hoặc nhiều cách khác nhau để sở hữu 01 website. Nhưng để có thể biến website thành công cụ kinh doanh, để website bán hàng hiệu quả nhất... bạn cần có những chuyên gia am hiểu hướng dẫn bạn:
- Lựa chọn tên miền
- Lựa chọn không gian lưu trữ
- Chọn màu sắc thiết kế
- Giao diện phù hợp với ngành nghề
- Cách bố trí nội dung phù hợp
- Đo lường luồng truy cập của khách hàng
- Xác định vùng không gian trên website được nhiều người xem
- Xây dựng KPI của website
...

Bạn có thể chỉ cần đầu tư 500k là có 1 website, 0đ để có 1 website nhưng website không kinh doanh hiệu quả thì bạn mất cả 1 năm và hàng chục đến hàng trăm triệu đồng.

Như vậy bạn thấy mất 3.500.000 VNĐ/ tháng có đắt ?

Coaching huấn luyện là gì ?

Coaching ( huấn luyện ) có thể hiểu đơn giản là đưa bạn từ hoàn cảnh thực tại ( Phân tích các vấn đề hiện tại của bạn ) đến hoàn cảnh bạn mong muốn trở thành.

Thông qua việc lắng nghe, chia sẻ, cùng hành đồng

Mỗi năm bạn tốn kém rất nhiều chi phí để mua sách, đi học, để trải nghiệm, để thử nghiệm... bạn sẽ hầu như rất ít khi nhớ lại được những gì bạn đã đọc và hoàn cảnh bạn đạt được chỉ nhích hơn được hoàn cảnh thực tại một chút.

Nếu sơ đồ hóa lại: Bạn đang ở điểm A, bạn muốn đến điểm Z

Coaching sẽ giúp bạn đi từ A đến Z
Còn việc bạn tự học thường sẽ giúp bạn đến được E hoặc F

Coaching ( huấn luyện ) được  98,5% khách hàng đánh giá là nên đầu tư vì mọi vấn đề khách hàng thắc mắc, khách hàng mong muốn đạt được sẽ được huấn luyện viên tư vấn, trả lời và định hướng rõ ràng.

Thông qua làm việc 1-1, hai bên cùng tham gia vào quá trình làm việc, định hướng, giải quyết thắc mắc, mọi vấn đề sẽ được huấn luyện viên nhìn từ con mắt chuyên gia và kinh nghiệm thực tiễn.

Huấn luyện viên sẽ giúp bạn hoạch định được mục tiêu công việc, đánh giá khả năng của bạn, phân tích tình hình để bạn xác định khả năng làm việc của mình.

Việc Coaching bạn sẽ thực sự hiểu rõ công việc, biết mình làm gì, sẽ đạt được gì và KHÔNG LÃNG PHÍ THỜI GIAN, TIỀN BẠC ĐỂ MÒ MẪM

Xem Clip để hiểu rõ hơn về Coaching ( huấn luyện )

Dịch vụ Internet  marketing Coaching của Vương Hoàng

Social Media Marketing

Social Media Marketing là một phương thức truyền thông đại chúng (xã hội) trên nền tảng các dịch vụ marketing online – những trang web trên Internet.Khi nhắc đến Social Media Marketing đa phần chúng ta hay nghĩ ngay đến Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube

Dịch vụ Marketing online sẽ là lựa chọn phù hợp khi:

1. Bạn muốn tạo thêm nhiều kênh thông tin mạng xã hội, nơi bạn có thể tiếp cận theo cách thân thiện với khách hàng tiềm năng, tìm hiểu nhu cầu và ghi nhận ý kiến đánh giá của họ.
2. Bạn muốn quảng bá trên các kênh nổi tiếng và độ phủ rộng trên mạng xã hội như Facebook, Twitter, MySpace, YouTube, Flickr, diễn đàn… nhưng bạn chưa biết cách lựa chọn kênh phù hợp với dịch vụ và sản phẩm cũng như làm thế nào để tạo và thu hút nhiều “fan” kết nối với kênh truyền thông của bạn.
3. Bạn muốn gia tăng sự nhận biết thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của bạn trong cộng đồng thông gia hình thức tiếp cận không mang nhiều tính quảng cáo.
4. Bạn muốn có báo cáo về hiệu quả thực hiện thông qua các chỉ số đo lường cụ thể (KPI).

Công việc mà Dịch vụ số sẽ thực hiện để xây dựng kênh truyền thông cho bạn:

1. Lập kế hoạch sơ bộ: xác định ngân sách, mục tiêu, khảo sát các chỉ số trước khi thực hiện.
2. Lập kế hoạch chi tiết: lên kế hoạch chi tiết và sáng tạo nội dung cho từng kênh quảng bá.
3. Thực hiện, giám sát kế hoạch và các chỉ số đánh giá.
4. Điều chỉnh thông tin để tối ưu kết quả.
5. Lập báo cáo tổng kết và đánh giá hiệu quả chiến dịch.

99% thất bại khi triển khai marketing online là do không có kế hoạch và người thực hiện

HÃY ĐỂ CHUYÊN GIA GIÚP BẠN CÓ ĐƯỢC CÁI NHÌN TỔNG QUAN VÀ NẮM ĐƯỢC CÁCH THỨC THỰC HIỆN.

KHI BẠN NẮM ĐƯỢC CÁCH THỨC THỰC HIỆN TỔNG QUAN BẠN SẼ CÓ CÁCH ĐẦU TƯ ĐÚNG ĐẮN VÀ KHÔNG BỊ LỪA

Hệ thống đào tạo

"Cuộc sống chỉ gồm mười phần trăm là những gì xảy đến với chúng ta,

chín mươi phần trăm còn lại tuỳ thuộc vào cách ta đối mặt với chúng”

P.Dorman

Bí quyết thành công trong kinh doanh theo mạng - HỆ THỐNG ĐÀO TẠO THỦ LĨNH

Để thành công trong sự nghiệp Bạn phải thường xuyên làm 3 việc, có vai trò quan trọng được ví như 3 chân kiềng của doanh nghiệp – gọi là Tam giác vàng trong kinh doanh theo mạng. Đó là : BÁN HÀNG – TUYỂN NGƯỜI – ĐÀO TẠO.

Bán hàng

Bán hàng: Là thường xuyên sử dụng sản phẩm và thường xuyên chia sẻ kết quả cải thiện sức khoẻ của mình cho những người xung quanh, qua đó bạn truyền bá được sản phẩm đến khách hàng, biết cách chăm sóc khách hàng để dần dần xây dựng được nhóm tiêu dùng của bạn, từ đó dễ dàng quay vòng được sản phẩm trong phạm vi doanh số mua hàng cá nhân của Bạn.

Tuyển người

Tuyển người: Là thường xuyên tiếp xúc và giới thiệu khả năng hợp tác kinh doanh cùng Vision cho những người xung quanh. Bạn sẽ tuyển chọn được những nhà phân phối vào tầng một của mình và cần liên tục mở rộng tầng một để tìm ra cho mình những người có tham vọng và có tiềm năng. Công việc này có thể được gọi là xây dựng mạng lưới theo chiều rộng.

Đào tạo

Đào tạo: Là hỗ trợ, tổ chức hoạt động và hướng dẫn để các nhà phân phối của Bạn có được những kiến thức và kỹ năng cần thiết, biết vận dụng vào công việc để đạt kết quả cụ thể và biết cách tiếp tục hỗ trợ, tổ chức hoạt động và hướng dẫn cho thế hệ tiếp theo. Công việc này có thể được gọi là xây dựng mạng lưới theo chiều sâu. Chỉ khi Bạn biết cách phát triển mạng lưới theo chiều sâu thì khi đó doanh nghiệp của Bạn trong kinh doanh theo mạng mới thực sự bền vững và mang lại cho Bạn một thu nhập hậu kỳ tăng trưởng. Để làm được điều này thì cần phải sử dụng một Hệ thống đào tạo.

Mời Bạn tham khảo một Hệ thống có thể hỗ trợ tối đa cho nhà phân phối trong qúa trình tăng trưởng bản thân và phát triển doanh nghiệp của mình. Hãy lựa chọn, tham gia và sử dụng một Hệ thống sẵn có để nó phục vụ cho Bạn, cho đến khi Bạn đủ sức tạo lập một Hệ thống đào tạo riêng của mình.

Trong nhiều năm làm việc cùng Vision chúng tôi đã soạn ra các tài liệu sau để phục vụ cho đào tạo:

1. Giáo trình xây dựng Hệ thống: bao gồm các đề tài cơ bản giúp nhà phân phối nắm được các kiến thức cần thiết nhất để từng bước tiến lên theo những nấc thang thành công trong Vision.

2. Hướng dẫn kỹ năng làm việc theo hệ thống, gồm 2 phần:

a. Phần 1: dành cho nhà phân phối mới và nhà phân phối tích cực.

b. Phần 2: dành cho nhà phân phối vip và cao hơn.

ĐÀO TẠO NHÀ PHÂN PHỐI MỚI

Kiến thức: Các đề tài đào tạo:

1. Lịch sử của nghành kinh doanh theo mạng;

2. Các ưu thế của kinh doanh theo mạng;

3. Lịch sử hình thành và các ưu thế của Công ty,

4. Sơ đồ kinh doanh và các thang bậc thành công,

5. Những bước đi đầu tiên hay là Ngôi nhà doanh nghiệp;

6. Mười bài học trên chiếc khăn ăn;

7. Các ý kiến phản đối về sản phẩm và về doanh nghiệp;

8. Xác định mục đích như thế nào;

9. Lập kế hoạch làm việc cho 90 ngày đầu tiên;

10. Tìm người tiềm năng ở đâu;

11. Cách lập danh sách người quen;

12. Cách mời người qua điện thoại;

13. Tại sao và phải làm promotion người đỡ đầu như thế nào trong cuộc gặp “2 chọi 1”;

14. Các công cụ làm việc;

15. Thông kê và chọn lọc trong kinh doanh theo mạng;

16. Cách làm việc với sản phẩm của công ty;

17. Bán sản phẩm như thế nào